Die BüroWARE ERP bietet über die nahtlose Integration mit OXID-eSales eine optimale Steuerung des Internetgeschäftes. Es werden die Versionen OXID CommunityEdition, OXID Professional und die EnterpriseEdition voll unterstützt.
Dadurch entsteht eine größtmögliche Flexibilität in der Nutzung des Internets für Marketing und Vertrieb.
Aus der BüroWARE ERP können sämtliche Artikeldaten hochgeladen und für die Darstellung im OXID-Shop bereitgestellt werden. Eine Online-Pflege entfällt und reduziert dadurch die Einführungskosten aber auch die Pflege des Shops enorm.
Zusätzliche Artikeldaten können ganz einfach in der BüroWARE ERP eCommerce ergänzt werden und über die Schnittstelle weitergegeben werden. Die Einstellungen dafür sind für IT-Anwender einfach durchzuführen, so dass eine Erweiterung auch im Betrieb möglich ist. Damit ist es jederzeit möglich auf Marktveränderungen zu reagieren, oder neue Produkte mit erweiterten Informationen für den Vertrieb bereitzustellen.
Platziert ein Kunden einen Auftrag, so wird dieser vollautomatisch je nach Einstellungen in der BüroWARE eCommerce als Internetauftrag angelegt. Gleichzeitig werden ebenfalls die Adress-Stammdaten mit Ansprechpartner und Lieferadresse angelegt, so dass hier eine nachträgliche Stammdatenpflege überflüssig ist.
Gesteuert durch die vorherigen Einstellungen in den Belegprozessen, können so durch die ebenfalls vom Kunden gewählten Zahlungsarten weitere Abläufe vollautomatisch erfolgen. Dabei werden die gewünschten Statusmeldungen aus dem Auftrag ebenfalls an den Shop übermittelt und dem Endkunden auf Wunsch eine Email zugestellt. So reduziert sich das Aufkommen der Rückfragen in der Kundenbetreuung und die Kundenzufriedenheit wird gleichzeitig durch ausreichend Informationen gesteigert.
Ist der Shop um Individualfelder erweitert worden, so können diese ebenfalls einfach aus der BüroWARE eCommerce über die Schnittstelle bestückt werden. Hierfür stehen sogenannte Artikelattribute in der BüroWARE eCommerce zur Verfügung, die durch den Anwender beliebig angelegt werden können. Eine Anpassung der Schnittstelle ermöglicht darüber hinaus auch die Übertragung dieser in die gewünschten Felder im OXID-Shop.